【商務英語口語大全】今日主題：商務旅行-登記入住

【商務英語口語大全】今日主題：商務旅行-登記入住。本系列是為了幫助職場人士解決英語問題，更好解決職場問題。該系列文章分為兩個部分，分別是：固定搭配和知識拓展?！肮潭ù钆洹碧峁┝伺c本主題相關的固定詞組與表達；“知識拓展”提供了與本主題相關的背景知識。（關注本網站，每天更新大量英語干貨，不定時發放英語學習大禮包）

固定搭配

1. registration 登記(人住)

2. registration form登記表

3. porter 行李員

4. baggage行李

5. registration card登記卡

6. excluding 不包含

7. service charge服務費

8. forwarding address轉發地址

9. departure離開

10. bell-boy 侍者

11. key card房卡

12. confirmation slip預約確認單

13. under the name of以....的名義

知識拓展-酒店部門設置

世界各地的飯店不論等級如何，大都擁有以下幾個部門為游客提供服務:

1.前廳部:一般位于飯店一層大堂，為游客辦理訂房、入住登記、咨詢以及行李存取放送等一系列服務。您在旅程中遇到的任何問題都可以向前臺服務人員進行詢問。此外，飯店前臺還可以為您提供叫早、訂車以及其他代辦服務;

2.客房部:您旅程的舒適度與客房部提供的服務密不可分。主要表現在您入住房間的整潔衛生、用品齊全、設施完好等方面。此外，您對熱水、冰塊、洗衣、熨衣等方面的要求也由這一部門來為您完成;

3.餐飲部:多數酒店都擁有兩至三家以上的餐廳以及咖啡廳、酒吧等為您提供餐飲方面的服務。由于飯店講究的是服務質量,所以它的價格也是比較昂貴的;

4.保安部:負責住店客人的安全。如遇黑車宰客、強行兜售、倒匯換匯、偷盜等情況發生均可向前臺及保安人員求助。

5.康樂部，可包括以下幾個部分:健身房、器械健身、球類健身、游泳、桑拿、按摩等。娛樂、卡拉OK、舞廳、表演等，以及美容美發、化妝、按摩美容、理發、染發等服務。

6.醫療服務:一般高星級酒店都設有醫務室,但只為賓客治療常見的小病、小傷，對嚴重的或判斷不準的，將負責替客人聯系就近的大醫院進行救治。

需注意的是，上述服務有的收取費用，有的則不收取，各飯店根據自身條體確定其收費項目和收費標準。

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