【商務英語口語大全】今日主題：創建企業-廠房參觀

【商務英語口語大全】今日主題：創建企業-廠房參觀。本系列是為了幫助職場人士解決英語問題，更好解決職場問題。該系列文章分為兩個部分，分別是：固定搭配和知識拓展。“固定搭配”提供了與本主題相關的固定詞組與表達；“知識拓展”提供了與本主題相關的背景知識。（關注本網站，每天更新大量英語干貨，不定時發放英語學習大禮包）

固定搭配

1. warehouse倉庫

2.come off 下線

3. shift輪班

4. raw material 原料

5. accessory零件，配件

6. assembly line裝配線

7.helmet安全帽

8. output產量，出產

9. reject 等外品,廢品

10.impressive/impressive給人印象深刻的/印象

11.performance (機器等)工作性能

12. automatic 自動化的

13. inspection 檢驗

14. production facilities生產設備

15. workshop車間

16. be closed to visitors不對外開放

知識拓展

商務來訪與接待的禮儀

 接待應研訪是很多企業員工的一項經常性的工作，在接待和科訪中的禮僅表現。不僅關系到自己的形象，還關系到企業形象。所以，接待來訪的禮儀歷來都受到重視。

 1.對來訪者，應起身提手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工，可以不起身。

 2.不能讓來訪者坐冷板覺。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。不能冷落了來訪者。

3.認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是有事而來，因此要盡量讓來訪者把話說完，并認真傾聽。4.對來訪者的意見和觀點不要輕率表態，應思考后再作答復，對一時不能作答的，要約定一個時間后再聯系。

5.對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，不要讓來訪者等待，或再次來訪。

6.正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。

7.對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。

8.要結束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的體態語言告訴對方本次接待就此結束。

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